Он знает, как лучше расплатиться в ресторане

Платежный Дайджест - Business Insider - Cover - это приложение, которое способно изменить твои представления о том, как надо расплачиваться в ресторане.

На первый взгляд это может показаться очень узкой нишей. Однако, сегодня появляется все больше и больше приложений, которые устремляются в эту узкую нишу. Представьте себя в ресторане, вы поужинали, ждете счет и задаетесь вопросом, а можно ли будет разбить тот счет для оплаты на пятерых, причем каждый платит картой. Именно здесь на помощь должен прийти Cover.

Как действует это приложение? Сначала вам надо зачекиниться в ресторане, лучше всего сразу, как пришли. В приложении отмечаете стол, за который вас посадили, и - убираете телефон. Все остальное сделает Cover: добавит чаевые к счету, разобьет счет на несколько человек и даже оплатит этот счет, используя средства, внесенные вами на счет своего профайла в приложении. [...]

Как утверждают разработчики Cover, после запуска в октябре прошлого года приложение скачали более 10 000 человек, а общая ежемесячная сумма транзакций составляет около $100 000.

Cover выставляет ресторанам счет - фиксированный процент - за каждую транзакцию. Процент не раскрывается, однако Cover утверждает, что он не выше, чем то, что рестораны платят за процессирование кредитных карт. Участниками сети приложения Cover сегодня являются около 100 ресторанов в городах Нью-Йорк и Сан-Франциско.

Интервью Эндрю Коув, с сооснователем платежного приложения для ресторанов Cover:

Business Insider: Очевидным кажется вопрос о том, почему Вы создали платежное приложение только для ресторанов?

Эндрю Коув: Мы остановились на ресторанах, потому что мы любим ходить в рестораны и потому что мы хотели сделать так, чтобы поход в ресторан приносил еще больше удовольствия. Вы думаете, наши разработчики собрались и сказали "А давайте сделаем процессинговую компанию для мобильных платежей и определимся с нашей целевой группой"? Нет, конечно. Мы остановились на ресторанах, потому что каждый раз, когда мы встречались, мы ели и пили, и встречаться в ресторанах нам очень нравилось. Шаг за шагом мы начали думать о том, как усовершенствовать процесс оплаты счета в ресторане, особенно в тех ресторанах, где оплатить счет означало пройти семь кругов ада.

На самом деле, мобильные платежи в США не лучше платежей по кредитным картам. Кредитная карта - это очень эффективный девайс для мобильных платежей. Она везде и всегда с тобой, она быстрая и удобная, может быть, не всегда это касается ресторанов, но во всех других местах - так и есть. Мобильные платежи, какими мы их знаем, благодаря Google или PayPal, это не всегда удобно. В большинстве заведений они не действуют, а там, где все действует, сотрудники ресторана чаще всего не знают, что делать.

Когда мы игрались с идеей мобильных платежей, у меня было только одно условие - чтобы приложение было лучше, чем кредитная карта, а для этого все должно функционировать без сучка, без задоринки.

Business Insider: Вас не беспокоит то, что выбранный сегмент - рестораны - слишком узок?

Эндрю Коув: Нисколько. Мы как раз и хотели сфокусироваться. Чем сильнее мы сфокусированы, тем лучше получится наш продукт, и тем интереснее будет им пользоваться. Наша сфера - рестораны со столами и обслуживанием, потому что мы знаем, как в них функционирует система расчетов, оплаты, чаевых.

Мы не переживаем из-за того, что у нас слишком узкий фокус. Американцы тратят очень много денег на еду - более $600 млрд в год в общем, и около $200 млрд - в ресторанах. Это очень большое поле для деятельности, и оно не похоже ни на какого другого игрока рынка торговли. Мы убеждены, что мы способны конкурировать на этом поле, и при этом нет необходимости догонять или перегонять крупных игроков этого рынка.

Business Insider: Какой будет Ваша стратегия, если PayPal активно пойдет на это ресторанное поле, о котором Вы говорите?

Эндрю Коув: Мне кажется, надо начать с вопроса, а как они на нем окажутся, на этом поле? До сих пор PayPal использовал тактику заключения партнерства с другими компаниями, которые работают с малым бизнесом. Масштаб и размеры PayPal не позволят этой компании стучать в двери каждому продавцу, чтобы убеждать их и проводить необходимые тренинги.

PaylPal придется решать все те же самые проблемы, которые решаем и мы, но они не могут себе позволить начинать с низов, как это делаем мы. Я допускаю, что кто-то из крупных компаний может скопировать наш продукт, но тогда возникает вопрос - какой будет их стратегия борьбы за клиента.

Мы уверенно чувствуем себя на своей территории и так же уверенно работаем с лидерами ресторанного бизнеса в Нью-Йорке, и мы им очень нравимся. Начинаем распространяться и на другие города, потому что в Нью-Йорке сконцентрированы лучшие рестораны страны, и сюда едут, чтобы подсмотреть что-то новое.

В каком-то смысле это, может быть, и представляется, как целина, которую надо завоевать, но с другой стороны - в результате клиент будет судить о качестве и удобстве, когда попробует расплатиться в ресторане через это приложение.[...]

Поведение британцев: Все меньше кэша, все больше карт

Платежный Дайджест - BBC - Британский консорциум предприятий розничной торговли (БКПРТ) провел опрос, который показал, что за последние пять лет покупатели стали использовать наличные деньги значительно реже, чем когда-либо.

Второй момент, освещенный в опросе – это то, что банки до сих пор взимают неоправданно высокую плату за использование карт. Однако это опровергает британская Ассоциация эмитентов платежных карт (UK Card Association), утверждая, что такие платежи вполне приемлемы.

Безналичные платежи

Исходя из результатов исследования, 53% операций в 2013 году было проведено с помощью наличных, в то время как 32% - посредством дебетовых карт. Но если рассматривать ситуацию с точки зрения стоимости сделок, то на карты пришлось 50% всех совершенных транзакций. Это показывает, что средняя стоимость покупки, сделанной с помощью карты, упала.

Генеральный директор Британского консорциума предприятий розничной торговли Хелен Дикинсон комментирует эту ситуацию так:

"Покупатели приобщаются к новым способам покупок и платежа".

Благодаря доступности и удобству бесконтактных карт в экспресс-магазинах, кассах самообслуживания, при оплате онлайн-покупок покупатели стали чаще использовать дебетовые карты вместо наличных для оплаты небольших покупок.

"Использование наличных средств снизилось на 14% за последние 5 лет, это является важным толчком в развитии электронной экономики", уверена Дикинсон.

Интерчендж

Согласно исследованию, за последние пять лет затраты на обработку оплаты кредитной картой для предприятий выросли до 41 пенса, то есть поднялись на 18%.

Обработка платежа с дебетовой карты теперь в среднем стоит 8,8 пенса, что выше прежнего на 4%.

"Это действительно досадно, что средние затраты на прием кредитных и дебетовых карт увеличились за пять лет, в то время как денежные издержки снизились", обратила внимание Хелен Дикинсон.

Однако, Ассоциация эмитентов платежных карт Великобритании, утверждает, что предприниматели, оплачивая межбанковские комиссии, тем самым защищают себя от мошенничества.

Более того, если бы предприятия не платили комиссии в полном объеме, то потребители должны были бы платить больше за использование карты. [...]

Средний платеж, который выплачивает предприятие с операции по кредитной карте составляет 0,9% от суммы сделки, с дебетовой карты - 0,2%.

В связи с этим в Европейском союзе идут обсуждения по утверждению лимита, который банки могут взимать c предприятий для обработки операций карточных платежей. Однако предложенный лимит может повлиять лишь на заграничные покупки, а не на транзакции внутри государства.

ДА или НЕТ? - Станет ли Великобритания в ближайшем будущем обществом безналичных платежей

Платежный Дайджест - CityAM - Британский портал CityAM регулярно проводит на своих страницах дебаты по разным актуальным вопросам. Вопрос, который привлек наше внимание, касается безналичных платежей в Великобритании. - Станет ли Великобритания в ближайшем будущем обществом безналичных платежей?

ДА: Стив Пэрри, директор по цифровым технологиям компании Visa Europe:

Перемены, которые происходят в мире технологий и культуре, становятся причиной того, что наличные деньги используются все реже. Именно такая тенденция замечена за последние пять лет, и это не удивительно.

Стремительно развивается онлайн-коммерция, мобильная коммерция уже зарекомендовала себя как жизнеспособный сегмент рынка, к тому же немалый. Наличные деньги не найдут себе применения в этих направлениях.

Сегодня по большому счету к бесконтактным платежам присоединилась и технология Chip-and-Pin, которая ускоряет процесс использования банковской карты. При этом люди замечают, что платить банковской картой становится все удобнее.

В Великобритании ежемесячно осуществляется более 13 млн бесконтактных платежей. К тому же, как заявил Департамент транспорта города Лондона, городские автобусы откажутся от продажи билетов за наличные, начиная уже с лета 2014 года. Это тоже дает повод для уверенности в том, что число безналичных платежей продолжит расти.

Когда оба этих тренда сольются в один поток - это станет большим ударом по кэшу. Мобильные устройства уже позволяют осуществлять бесконтактные платежи (near field communication), становясь тем самым одним устройством, которое можно использовать при осуществлении платежей как онлайн, так и оффлайн. При этом мобильные устройства намного надежнее наличных денег.

Если у тебя в кармане есть мобильный телефон, то зачем тебе носить с собой наличные деньги?

НЕТ: Адриан Камеллрад, исполнительный директор некоммерческой организации Payment Council

Несмотря на то, что все меньше людей пользуются наличными деньгами, это не значит, что в ближайшем будущем мы станем обществом безналичных платежей.

За последние десять лет поведение покупателя сильно изменилось, причем изменилось в угоду дебетовым картам. Однако, более половины всех платежей осуществляются посредством наличных денег. Платежи наличными очень распространены, если мы говорим о небольших суммах платежей.

Наша организация стремится обеспечить возможность каждому прибегать к тому виду оплаты, какой удобен этому человеку. Не все хотят пользоваться новыми технологиями. У тех, кто пользуется новыми технологиями, больше возможностей.

Бесконтактная технология сделала процесс оплаты по карте еще быстрее, к тому же если сумма меньше £20, то не надо даже вводить пин-код. Это настоящая альтернатива кэшу. Совсем недавно была запущена система Paym - сервис мобильных платежей, который позволяет производить транзакции со счета, привязанного к номеру телефона пользователя.

В конце концов, наличные деньги все еще остаются одной из важных опций. Несмотря на то, что инновации дают больше возможностей, их, инновации, нельзя назвать удавкой на шее кэша.