Как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне? RETEXPO

Одна из больших сложностей в организации работы интернет-магазина – это вопрос удержания клиентов.

Интернет-гипермаркет «Утконос» решил эту проблему и поделился практическим кейсом на прошлом Конгрессе RETEXPO. Использовался RFM-анализ, распределение по децильным группам, по когортам и вероятности оттока.

В результате, Утконос получил:

- снижение в 2,5 раза затрат на удержание клиентов

- увеличение в 2 раза конверсии по основным каналам коммуникации

- снижение оттока на 20%

- увеличение значения NPS на 18 п.п.

Много таких же практичных и применимых к Вашему магазину кейсов мы рассмотрим на RETEXPO 2016.

23 и 24 ноября 2016 г. Конгресс RETEXPO 2016 в Москве представит самые эффективные технологии для розничной отрасли и поможет принять решения в выборе оборудования и сервисов. Мы разберем успешные практики применения новых технологий в современном онлайн магазине в отдельном потоке, посвященном Онлайн и Мультиканальному ритейлу.

Хотите узнать, как провести модернизацию своего интернет-магазина и получить прибыль сейчас?

Присоединяйтесь и регистрируйтесь на RETEXPO 2016!

По вопросам участия – Ирина Чиннова:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1159,

e-mail: iren@b2bcg.ru

Если вы хотите поделиться опытом или кейсом применения технологий в ритейле, обращаетесь к Индире Мухамедовой:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1044,

e-mail: mukhamedova@b2bcg.ru

Получить бесплатный билет на выставку вы можете прямо сейчас:

Зарегистрироваться в качестве посетителя выставки

До встречи в ноябре!

Просмотров: 10

+7 499 499 4444

info@paymentcouncil.ru

Cabinet Lounge, Новая площадь, д. 6, Москва, 109012

© 2019, Национальная платежная ассоциация